Acquistare un piano hosting è diventata un’operazione comune. Facile ed immediata, nonchè alla portata di tutti.
Ma come orientarsi tra i tanti fornitori e le varie offerte ?
Prima di addentrarci nella risposta è bene fare una piccola introduzione.
Va precisato infatti che l’attivita di hosting provider non è filantropia, ma è un’attività imprenditoriale e come tale ci si prefissa un utile.
Ogni azienda di hosting propone la propria offerta secondo un business plan “studiato” a tavolino con cui conseguire gli obiettivi imprenditoriali ed economici prefissati.
Attualmente la moda è quella di proporre prezzi stracciati e di vendere piani hosting a cifre che oscillano tra le 10 e le 20 euro (annuali).
Queste offerte commerciali però non tengono conto di un concetto fondamentale, ovvero che un piano hosting non è solo un prodotto, ma sopratutto un servizio.
Senza un’adeguata assistenza che risponda in tempi ragionevoli alle proprie esigenze, un piano hosting è potenzialmente un problema più che una soluzione.
Ciò che va considerato infatti prima dell’acquisto è la reale competenza dell’acquirente nella gestione/configurazione ed uso di ciò che ha comprato.
Ad acquisto ultimato infatti l’hosting provider vi comunicherà i dati di accesso e i parametri di configurazione dei vari servizi (web, email, ecc.), ed è compito vostro saper giostrarvi tra concetti come POP3, Client, FTP, modalità passiva/attiva, DNS e simili.
Siamo sicuri di aver padronanza di ciò ? Oppure sarebbe meglio delegare e spendendo qualcosa in più avere la garanzia di un’assistenza disponibile e cordiale e che non sia menefreghista e sfuggente, pur di rientrare nel misero budget con cui vi hanno venduto un prodotto ?
La qualità di un servizio di hosting infatti si vede sopratutto dell’assistenza.
Cosa succederebbe se foste attaccati da hacker ? Se un trojan infettasse il vostro sito, o se più banalmente non riusciate a configurare Outlook per ricevere e inviare posta ?
Quanto tempo sarebbe in grado di dedicarvi il reparto tecnico di fronte ad un canone annuale di 10 euro ? Normale che non vadano troppo per le lunghe, limitandosi a rimandarvi a insoddisfacenti FAQ ed a improbabili ricerche su Google.
Nel comprare un servizio di hosting dunque valutiamo la nostra reale competenza informatica e l’importanza di un assistenza umana e professionale che ad oggi è l’unica componente che faccia ancora la differenza.